Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 11. September 2026 | Melquari, Nikolaipl. 4, 8020 Graz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Melquari gegenüber Auftraggebern im Bereich der professionellen Schädlingsbekämpfung. Sie gelten ergänzend zu individuell vereinbarten Auftragsbestätigungen.
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Aufträge zwischen Melquari (im Folgenden: Auftragnehmer) und dem Auftraggeber, soweit keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn der Auftragnehmer diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) als auch für Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB).
Vertragsschluss und Auftragserteilung
Angebote von Melquari sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung, um Wirksamkeit zu entfalten.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zu übermitteln, insbesondere Art und Umfang des Befalls sowie die Nutzung der betroffenen Räumlichkeiten.
Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung. Melquari erbringt Leistungen der professionellen Schädlingsbekämpfung einschließlich Befallsanalyse, Bekämpfungsmaßnahmen, Monitoringsystemen, baulichen Empfehlungen und Dokumentation.
Alle eingesetzten Biozidprodukte sind gemäß dem österreichischen Biozidproduktegesetz (BiozidG) sowie der Biozidprodukteverordnung (EU) Nr. 528/2012 für den jeweiligen Verwendungszweck zugelassen.
Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass die betroffenen Räumlichkeiten zum vereinbarten Termin zugänglich sind. Tiere und Personen, die nicht für die Behandlung vorgesehen sind, sind aus den Behandlungsbereichen zu entfernen.
Bei Lebensmittelbetrieben ist der Auftraggeber verpflichtet, lebensmittelberührende Flächen und offene Lebensmittel vor dem Einsatz zu sichern. Melquari gibt entsprechende Hinweise im Vorfeld des Einsatzes.
Vergütung und Zahlung
Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Angebot. Soweit nicht anders vereinbart, ist die Vergütung nach Leistungserbringung fällig. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen in der gesetzlich vorgesehenen Höhe gemäß § 1000 ABGB bzw. § 456 UGB fällig. Zusätzlich anfallende Mahnkosten und Inkassogebühren gehen zu Lasten des Auftraggebers.
Haftung
Melquari haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht werden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.
Melquari übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben des Auftraggebers entstehen.
Stornierung und Rücktritt
Eine Stornierung eines vereinbarten Termins ist bis 48 Stunden vor dem Einsatz kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne Vorankündigung kann eine Aufwandspauschale verrechnet werden.
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht gemäß Konsumentenschutzgesetz (KSchG), sofern der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen wurde. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht in Graz örtlich zuständig, sofern der Auftraggeber Unternehmer ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen des österreichischen Rechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.